Navrhujete weby pro české uživatele internetu? Hledáte informace o jejich chování, znalostech a preferencích? Pak jistě víte, jak nesnadno se shání.

Naším denním chlebem je uživatelský výzkum, a tak nás napadlo, že se zeptáme uživatelů. Oslovili jsme 2964 z nich a tady jsou výsledky…

Zjistili jsme…

Velikost písma na webu – nejlepší je 14 px

Bylo zjištěno, že velikost textu, která uživatelům připadala na čtení nejvíce pohodlná, je 14 pixelů (při použití fontu Arial). Označilo ji téměř 92 % uživatelů. Pro uživatele starší 45 let byla pohodlná také velikost textu 17 pixelů.

Obrázek 1: Písmo Arial, 14 px, schopnost přečíst text

Otevření odkazu do nového okna vadí

Většina uživatelů otevírání odkazů do nového okna nemá ráda a navíc tuto funkci stejně ovládají. Přes 80 % uživatelů umí otevřít odkaz do nového okna a více než třem čtvrtinám automatické otevírání do nového okna vadí.

Obrázek 2: Otevření do nového okna, rozložení podle názoru

Opisování CAPTCHA je problematické

Při opisování CAPTCHA narazilo na komplikace přes 60 % respondentů.

Obrázek 3: Názor na opisování CAPTCHA

Uživatelé preferují vloženou mapu

Přes 70 % respondentů preferuje jako zobrazení adresy spíše vloženou (embedovanou) mapu než odkaz na mapový portál.

Obrázek 4: Způsob prezentace adresy

Více zjištění

Doporučujeme

  • Pole pro potvrzování hesel dále zahrnujte do návrhů. Uživatelé vnímají potvrzování hesla pomocí druhého pole, do kterého musejí napsat heslo znovu, spíše pozitivně.
  • Nabídněte uživateli alternativy tisku webové stránky. Kromě funkce integrované v prohlížeči, nabídněte ikonu pro tisk přímo na stránce a berte ohled na to, jak vypadá vaše stránka v textových prohlížečích (MS Word apod.).
  • Nabízejte také funkci zvětšení textu sami přímo na stránce a nespoléhejte na prohlížeč.
  • Odlišujte odkazy navštívených a nenavštívených stránek i nadále barvou. Většina uživatelů totiž vnímá odlišnou barvu odkazů jako rozlišení mezi navštívenými a nenavštívenými stránkami.

Více doporučení

Do 31. 7. 2011 sleva 1000 Kč na všechna UX školení

Navíc výrazné slevy pro účastníky na:

Školí Adam Fendrych, vedoucí UX oddělení Dobrého webu.

Dobrý web hledá UX specialistu

Chcete se stát specialisty na UX a spolupracovat se špičkou v ČR? Nebojte se nám ozvat.

Překvapily vás výsledky průzkumu? Máte námět na zlepšení? Napište svůj názor